Política de Privacidad de Finess

En Finess nos tomamos en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos respecto de ellos.

Al utilizar Finess, aceptas el tratamiento de tus datos personales de conformidad con esta Política de Privacidad y con la legislación aplicable.

1. Quiénes somos

NEURAL HOLDINGS S.A.S., en adelante “Finess”, “nosotros” o “el Responsable”, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de la aplicación Finess y del sitio web finesshub.com.

Domicilio: León Guanajuato

Correo electrónico de contacto: support@finesshub.com

Esta Política de Privacidad se encuentra sujeta a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de las funciones que utilices, Finess puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de cuenta

• Correo electrónico.
• Nombre, cuando sea proporcionado.
• Información necesaria para autenticar y administrar tu cuenta.
• Información relacionada con la recuperación y seguridad de la cuenta.

Las contraseñas no se almacenan en texto plano y son protegidas mediante mecanismos criptográficos apropiados.

Si utilizas un proveedor externo de autenticación, como Google o Apple, podremos recibir de dicho proveedor información básica necesaria para crear y administrar tu cuenta, como tu nombre y dirección de correo electrónico, de acuerdo con la configuración y permisos aplicables.

b) Información financiera proporcionada por ti

Finess permite registrar manualmente información relacionada con tus finanzas personales. Esta información puede incluir:

• Ingresos.
• Gastos y gastos recurrentes.
• Deudas.
• Tarjetas de crédito.
• Límites de crédito.
• Historial de pagos.
• Patrimonio.
• Cuentas y ahorros.
• Inversiones.
• Score o puntuación de crédito, si decides registrarlo.
• Información financiera adicional que voluntariamente introduzcas en la aplicación.

Esta información es proporcionada directamente por ti y se utiliza para ofrecer las funciones de organización, análisis y proyección financiera de Finess.

c) Datos técnicos y de uso

Podemos recopilar determinados datos técnicos necesarios para operar, proteger y mejorar el servicio, incluyendo, según corresponda:

• Dirección IP.
• Información del dispositivo y navegador.
• Registros técnicos y de seguridad.
• Información relacionada con el uso y funcionamiento de la aplicación.

Finess podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares cuando sean necesarias para proporcionar determinadas funciones, mantener sesiones, mejorar el funcionamiento del servicio o mantener la seguridad de la plataforma.

3. Información que Finess no solicita

Finess no solicita ni almacena como parte de sus funciones normales:

• Números completos de tarjetas de crédito o débito.
• CVV o códigos de seguridad de tarjetas.
• Contraseñas de banca en línea.
• NIP bancarios.
• Credenciales de acceso a cuentas bancarias.
• Tokens o credenciales destinados a acceder directamente a tus cuentas bancarias.

La información financiera introducida en Finess es proporcionada manualmente por el usuario y funciona como información de referencia dentro de la aplicación.

Finess no se conecta directamente a tus cuentas bancarias reales, salvo que en el futuro se implemente expresamente una funcionalidad de conexión financiera y se informe al usuario de manera previa sobre su funcionamiento y tratamiento de datos.

4. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Autenticar tu identidad y permitirte acceder a Finess.
• Mostrar y organizar la información que registras.
• Realizar cálculos, análisis y proyecciones financieras proporcionadas por las funciones de la aplicación.
• Mantener y proporcionar las funcionalidades del servicio.
• Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta, incluyendo confirmaciones, recuperación de contraseña y avisos importantes.
• Mantener la seguridad de la plataforma.
• Detectar, prevenir e investigar accesos no autorizados, fraude, abuso u otras actividades que puedan afectar al servicio.
• Solucionar errores y mantener el funcionamiento técnico de Finess.

Compromiso de privacidad

Finess no vende, alquila ni comercializa tus datos personales.

Asimismo, no utilizamos la información financiera que introduces en Finess para venderte productos o servicios financieros, ni compartimos dicha información con bancos, aseguradoras, instituciones financieras u otros terceros con fines de mercadotecnia o publicidad.

5. Con quién compartimos tus datos

Para operar Finess utilizamos proveedores tecnológicos que pueden procesar determinados datos en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones. Entre ellos pueden encontrarse:

• Supabase, para infraestructura de base de datos y servicios de autenticación.
• Vercel, para alojamiento y distribución de la aplicación.

Estos proveedores pueden tratar información técnica o personal necesaria para prestar sus servicios. El acceso a los datos se limita, en la medida razonablemente posible, a la información necesaria para proporcionar la infraestructura y funcionalidades correspondientes.

Finess no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros.

6. Autenticación mediante terceros

Finess puede permitir el inicio de sesión mediante servicios de terceros, incluyendo Google y Apple.

Cuando utilices estas opciones, podremos recibir información básica proporcionada por el proveedor correspondiente, como tu nombre y correo electrónico, con el propósito de crear y administrar tu cuenta.

Finess no recibe ni almacena las contraseñas utilizadas para acceder a tus cuentas de Google o Apple.

El uso de dichos servicios también se encuentra sujeto a las políticas de privacidad y términos de los respectivos proveedores.

7. Cómo protegemos tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre estas medidas pueden incluirse:

• Protección criptográfica de credenciales.
• Conexiones HTTPS/TLS.
• Controles de acceso.
• Row Level Security (RLS) en la base de datos, cuando corresponda.
• Separación de permisos y privilegios.
• Medidas de monitoreo y seguridad de infraestructura.

El acceso a la información financiera de los usuarios se encuentra limitado mediante controles técnicos y de acceso.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus datos personales, actuaremos conforme a las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

8. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionar las funcionalidades de Finess, mantener tu cuenta, cumplir con obligaciones legales y resolver posibles controversias.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal que requiera conservarlos, procederemos a eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos, según corresponda.

9. Tus derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana aplicable, tienes derecho a ejercer tus derechos ARCO:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente corresponda.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades cuando legalmente proceda.

También podrás solicitar, cuando corresponda, la revocación de tu consentimiento para determinadas finalidades.

Para ejercer estos derechos deberás enviar una solicitud a support@finesshub.com.

La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificarte, especificar el derecho que deseas ejercer y señalar los datos o tratamiento al que se refiere tu solicitud.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

10. Eliminación de tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados mediante “Eliminar cuenta” dentro de la app.

Una vez recibida y validada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos correspondientes, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal, para la defensa de derechos o por otras causas legalmente permitidas.

11. Menores de edad

Finess no está dirigido a menores de 18 años y no busca recopilar intencionalmente datos personales de personas menores de dicha edad.

Si consideras que un menor ha proporcionado datos personales a Finess, puedes contactarnos mediante support@finesshub.com.

12. Transferencias y tratamiento internacional

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden operar o procesar información desde servidores ubicados fuera de México.

En consecuencia, tus datos personales podrían ser tratados o almacenados en otras jurisdicciones cuando sea necesario para proporcionar la infraestructura y servicios de Finess.

Cuando corresponda, realizaremos dichas transferencias y tratamientos de conformidad con la legislación mexicana aplicable y las medidas de protección correspondientes.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en Finess, en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios relevantes, podremos notificarlos mediante la aplicación, nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios razonables.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de esta Política.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Responsable: NEURAL HOLDINGS S.A.S.

Domicilio: León, México.

Correo electrónico: support@finesshub.com